企业危机管理
时    间：两天
培 训 师：龙氏培训机构首席培训师龙云安博士
培训对象：企业各级决策、管理人员
培训目标：让管理决策人员具有企业危机管理意识与危机理念、掌握企业危机管理防范、识别、应对措施
第一章  企业危机现状
        一、企业经常面临的危机类型及危机状态
        二、对企业造成严重影响的危机类型
第二章  企业危机管理之危机管理理念
第三章 企业危机管理原则
第四章  企业危机管理之危机防范
        一、防微杜渐
        二、危机管理团队
        三、制定危机管理计划
        四、危机管理知识培训
第五章  企业危机管理之危机识别
        一、不同规模企业中高层管理人员的危机识别能力
        二、不同性质企业中高层管理人员的危机识别能力
        三、京沪两地企业的危机识别能力
        四、不同危机状态企业的危机识别能力
第六章  典型危机及企业的应对措施
企业危机管理的系统策略
企业危机管理体系的构建
企业危机管理策略
企业危机管理的三个过程
企业危机管理的预警系统
企业危机管理模式
企业危机管理中HR部门如何发挥作用
企业危机管理中的法律问题
企业信息沟通与危机管理
企业战略管理与危机管理的融合
危机管理中的沟通策略
市场经济条件下企业的危机管理
危机管理的组织艺术      
第七章  “非典”危机
        一、“非典”对企业的负面影响
        二、“非典”对企业的启示

风险管理
时间：两天
培训师：龙氏培训首席培训师龙云安博士
第一章 概述
一． 什么是风险
二． 风险的特征和分类
三． 什么是风险管理
四． 风险管理的过程
第二章 辨风险
一． 医疗企业营销识别计划
1． 医疗企业风险管理目标
2． 医疗企业风险管理组织结构
3． 医疗企业风险管理计划书
二． 风险识别方法
1． 什么是风险识别
2． 医疗企业的风险感知——从营销对象感知风险
3． 医疗企业风险分析——营销环境分析风险
三． 医疗企业风险类型和特征
四． 医疗企业发现衡量方法
1． 医疗企业损失资料的收集与整理
2． 风险衡量指标
第三章 治风险
一． 风险控制的基本流程
1． 风险避免
2． 风险控制
3． 风险转移
二． 财务控制法
1． 医疗企业非保险风险转移
2． 医疗企业风险自留
3． 医疗企业风险专业自保
三． 保险控制法
四． 非保险转移法
第四章 风险管理技术
一． 医疗企业风险管理消息系统
二． 医疗企业风险管理消息系统的设计、实施、应用